Versand

Versand & Retoure – bei uns ganz entspannt

Dein Schlaf ist uns wichtig – und das beginnt schon beim Einkauf. Ob Du Dich für eine Matratze, einen Topper oder einen Lattenrost entscheidest: Wir möchten, dass Du Dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst. Deshalb gestalten wir Versand und Retoure für Dich so einfach und sorgenfrei wie möglich.

 

🚚 Versand – schnell, sicher & natürlich kostenlos

Bei uns zahlst Du keine Versandkosten – ganz egal, welches Produkt Du bestellst oder wohin in Deutschland wir liefern dürfen.

Bitte beachte: Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.

Matratzen bis zu einer Größe von 160 x 200 cm werden platzsparend vakuumverpackt, gerollt und hygienisch in Folie eingeschweißt. So kommen sie bequem per Paketdienst (DHL oder GLS) bei Dir an – meist schon innerhalb weniger Werktage.

Für größere Matratzen ab 180 x 200 cm sowie alle Lattenroste beauftragen wir eine Spedition. Ganz wichtig dabei: Die Spedition liefert die Matratzen und Lattenroste nur "frei Bordsteinkante" und nicht "frei Verwendungsstelle", also nicht bis in Dein Schlafzimmer.

Aufgrund des Gewichts und der Größe dieser Artikel empfehlen wir Dir eine zweite Person für den Tag der Anlieferung zu organisieren, um die Ware problemlos entgegennehmen zu können.

Die Spedition meldet sich vorab telefonisch bei Dir, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren – gib daher bitte im Bestellprozess unbedingt Deine Telefonnummer an.

Topper versenden wir grundsätzlich per DHL-Paket – unkompliziert, schnell und bequem bis zu Dir nach Hause.

 

🛏️ 100 Nächte Probeschlafen – ganz ohne Risiko

Dein neues Schlafprodukt soll Dich wirklich überzeugen – nicht nur beim ersten Auspacken, sondern jede Nacht. Deshalb kannst Du alle unsere Matratzen, Lattenroste und Topper 100 Nächte lang zuhause ausprobieren. Nimm Dir die Zeit, die Du brauchst, um zu entscheiden, ob alles wirklich zu Dir passt.

 

🔄 Retoure – unkompliziert & kostenfrei

Falls Du während der Testphase merkst, dass etwas doch nicht ganz Deinen Erwartungen entspricht, kannst Du die Ware selbstverständlich kostenfrei zurückgeben. Die Abholung organisieren wir für Dich – ohne Aufwand, ohne Zusatzkosten.

Bitte beachte: Damit die Rücksendung deiner Matratze möglichst reibungslos klappt, empfehlen wir Dir, die Originalverpackung aufzubewahren. Speditionen können Matratzen nur in verpacktem Zustand abholen. Falls Du Dir nicht sicher bist, sprich uns einfach an – wir helfen Dir gerne weiter.

 

Unser Serviceversprechen

Wir begleiten Dich vom ersten Klick bis zur letzten Nacht auf Deiner Matratze – mit einem Service, der so bequem ist wie unser Sortiment. Wenn Du Fragen hast, ist unser Team jederzeit für Dich da.