Widerrufsrecht

100 Nächte Probeschlafen

Du kannst unsere Matratzen, Lattenroste und Topper 100 Nächte lang zu Hause testen. Diese Zeit setzt sich zusammen aus dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen und unserem freiwilligen Rückgaberecht von weiteren 86 Tagen.

Gib deiner neuen Matratze nach dem Auspacken 24–48 Stunden Zeit, um sich vollständig zu entfalten, und deinem Körper mindestens 4–6 Wochen, um sich an sie zu gewöhnen. Für die Nutzung während der Testphase musst du keinen Wertersatz leisten.

So funktioniert die Rückgabe

Anmelden: Melde die Rückgabe über die Funktion „Vertrag widerrufen“ in unserem Shop, über dein Kundenkonto oder per E-Mail an info@hn8.de an, jeweils mit deinem Namen und deiner Bestellnummer.

Freiwillige Angaben: Damit wir die passende Abholung organisieren können, teile uns gern mit, ob die Matratze noch originalverpackt ist oder bereits getestet wurde. Über einen kurzen Hinweis zum Rückgabegrund freuen wir uns ebenfalls, denn er hilft uns, besser zu werden. Beide Angaben sind freiwillig und keine Voraussetzung für Widerruf oder Rückgabe.

Verpacken: Verpacke die Matratze für die Abholung am besten in der Originalfolie, alternativ genügen auch große Müllsäcke oder Ähnliches. Paketdienst und Spedition können unverpackte Ware nicht transportieren. Dein Widerrufsrecht hängt davon nicht ab.

Abholung: Die Rückgabe ist für dich immer kostenfrei, wir holen die Ware bei dir ab. Originalverpackte Matratzen holt der Paketdienst ab, getestete Matratzen und Lattenroste eine Spedition. Die Spedition holt frei Bordsteinkante ab, also nicht direkt aus deiner Wohnung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Schwarzwald Schlafsysteme GmbH, Schwarzwaldstraße 6, 77716 Haslach im Kinzigtal, Telefon: +49 (0)7832 705 0, E-Mail: info@hn8.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online unter https://www.hn8.de/apps/widerruf ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Freiwilliges Rückgaberecht

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist räumen wir dir freiwillig ein Rückgaberecht für weitere 86 Tage ein. Die Rückgabe läuft wie oben unter „So funktioniert die Rückgabe“ beschrieben. Den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten erstatten wir dir spätestens 14 Tage nach der Abholung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Angebot unberührt.

Umtausch

Ein klassischer Umtausch ist nicht möglich. Bestelle die gewünschte Matratze einfach neu im Shop und melde die Rückgabe der alten an. Wir stimmen die Abholung gern so ab, dass die neue Matratze zuerst bei dir ankommt.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Prüfe deine Lieferung bitte nach Erhalt. Ist etwas beschädigt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich per E-Mail an info@hn8.de mit deiner Bestellnummer und deinem Namen. Wir kümmern uns dann um eine Lösung, zum Beispiel den Austausch von Bezug oder Matratzenkern. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Schwarzwald Schlafsysteme GmbH
Schwarzwaldstraße 6
77716 Haslach im Kinzigtal
E-Mail: info@hn8.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.